Pozáruční servis - opravy - reklamace
1) OPRAVY:
Naše švadlena si umí poradit s případnými nehodami, které Vaši čtyřnozí miláčkové způsobí - rozkousané zipy, matrace, části boxů apod.
Nabízíme také některé náhradní díly, komponenty, individuální možnost úprav a zakázkové výroby.
Cena opravy skládacího boxu:
Cena opravy se odvíjí od náročnosti opravy a ceny materiálu spotřebovaného na opravu.
Pro začátek stačí napsat na email objednavky@all4pet.cz, popsat poškození a přiložit fotky.
Náhradní obaly na skládací box:
Někdy je lepší zakoupit rovnou náhradní obal na box, jež vychází přibližně na polovinu prodejní ceny boxu.
Na dotaz Vám sdělíme, které obaly na box jsou momentálně k dispozici a za jakou cenu.
Důležité:
Podmínkou opravy je, že box předáte VYPRANÝ a ČISTÝ. Nevyprané boxy do opravy nepřevezmeme. Box dodejte bez kovové konstrukce, tašky pro přenos a podložky.
Převzetí boxu do opravy:
- osobní převzetí na adrese naší provozovny v předem smluvený čas
- zaslání na adresu provozovny na vlastní náklady
- převzetí na chovatelské výstavě na prodejní ploše All4pet
Předání opraveného boxu:
- osobní předání na adrese naší provozovny v předem smluvený čas
- zaslání přepravcem DPD na Vaši adresu (platba dobírkou=poštovné 160,-Kč, platba převodem=poštovné 120,-Kč)
- předání na chovatelské výstavě na prodejní ploše All4pet
Adresa provozovny:
All4pet s.r.o., Němčany 45, 684 01
Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Pokud se během této doby projeví výrobní vady, má zákazník právo výrobek reklamovat.
Za dobu našeho působení v oboru již máme vyselektovány odolné materiály, technologie výroby a spolehlivé dodavatele, takže se můžeme pochlubit naprosto minimálním procentem reklamací týkajících se výrobních vad. Pokud by se však přesto nějaká nepříjemnost vyskytla, postupuje se dle běžného reklamačního řádu v souladu s občanským zákoníkem - viz obchodní podmínky.
Vzorové formuláře: