Pozáruční servis - opravy - reklamace
Opravy a reklamace
1) OPRAVY:
Jelikož jsme sami výrobci nebo oficiální distributoři většiny nabízeného zboží, můžeme našim zákazníkům nabídnout i pozáruční servis a opravy.
Naše švadlena si umí poradit s případnými nehodami, které Vaši čtyřnozí miláčkové způsobí - rozkousané zipy, matrace, části boxů apod.
Nabízíme také některé náhradní díly, komponenty, individuální možnost úprav a zakázkové výroby.
Cena opravy se odvíjí od náročnosti opravy a ceny materiálu spotřebovaného na opravu.
Pro začátek stačí napsat na email objednavky@all4pet.cz, popsat poškození a přiložit fotky.
Někdy je lepší zakoupit rovnou náhradní obal na box, jež vychází přibližně na polovinu prodejní ceny boxu.
Na dotaz Vám sdělíme, které obaly na box jsou momentálně k dispozici a za jakou cenu.
Podmínkou opravy je, že box předáte VYPRANÝ a ČISTÝ. Nevyprané boxy do opravy nepřevezmeme. Box dodejte bez kovové konstrukce, tašky pro přenos a podložky.
- osobní převzetí na adrese naší provozovny v předem smluvený čas
- zaslání na adresu provozovny na vlastní náklady
- převzetí na chovatelské výstavě na prodejní ploše All4pet
- osobní předání na adrese naší provozovny v předem smluvený čas
- zaslání přepravcem GLS na Vaši adresu (platba dobírkou=poštovné 170,-Kč, platba převodem=poštovné 130,-Kč), Zásilkovna (platba převodem=poštovné 95,-Kč).
- předání na chovatelské výstavě na prodejní ploše All4pet
All4pet s.r.o., Němčany 45, 684 01
2) REKLAMACE:
Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Pokud se během této doby projeví výrobní vady, má zákazník právo výrobek reklamovat.
Za dobu našeho působení v oboru již máme vyselektovány odolné materiály, technologie výroby a spolehlivé dodavatele, takže se můžeme pochlubit naprosto minimálním procentem reklamací týkajících se výrobních vad. Pokud by se však přesto nějaká nepříjemnost vyskytla, postupuje se dle běžného reklamačního řádu v souladu s občanským zákoníkem - viz obchodní podmínky.